שאלות נפוצות לחנות הגזרות הדיגיטלית
שילמתי והגזרה לא מופיעה לי במייל
בכל רכישה הקבצים נשלחים באופן אוטומטי ומיידי.
שימי לב!!! אם לא מצאת את המייל של הקבצים בתיקייה הרגילה של הדואר זה אומר שהקבצים נכנסו לתיקיית הספאם!
אם עדיין לא מצאת תחפשי בתיקיית “כל הדואר”
או הקלידי בתיבת החיפוש את מספר ההזמנה שלך שמצורף לקבלה.
לאחר שמצאת את המייל אנא ממך תדווחי שהמייל לא ספאם.
מה כלול בגזרה שאני מקבלת?
קובץ גזרה להדפסה ביתית (A4)
קובץ גזרה להדפסה בבית דפוס
הוראות תפירה מפורטות בעברית
איך מקבלים את הקבצים?
לאחר הרכישה, תקבלי באופן אוטומטי אימייל שבו נמצאים כל הקבצים שרכשת להורדה.
שימי לב – הקבצים עלולים להיות בתיקיית “ספאם”,
במידה ועדיין לא מצאת את המייל הקלידי בחיפוש את מספר ההזמנה או חפשי בתיקיית “כל הדואר”.
לאחר שמצאת את המייל אנא ממך דווחי עליו שהוא לא ספאם.
האם הוראות התפירה בעברית?
כמובן הוראות התפירה שמצורפות לכל דגם הן בשפה העברית.
איך פותחים קובץ ZIP?
חלק מהגזרות מגיעות למייל כקובץ ZIP. כדי לפתוח קובץ ZIP פשוט תלחצי עליו עם כפתור ימין ותבחרי באפשרות “חילוץ לתיקיה” – ואז תראי את כל הקבצים שבתוכו.
איך אני אדע שגודל הגזרה שהדפסתי בבית בפרופורציה הנכונה?
פתחי את הגזרה במחשב, לכל דף יש מסגרת קרובה לשוליים שבתוכה תחומה הגזרה, שימי לב שגם לאחר ההדפסה זה נראה כך.
איך מדפיסים את הגזרות?
לכל גזרה מצורפים שני קבצים:
קובץ A4 להדפסה ביתית – מתאים למדפסת רגילה, כולל סימני חיבור בין הדפים ותמונת על הממחישה איך לחבר את הדפים נכון.
קובץ גדול (A0 או דומה) – להדפסה בבית דפוס.
מה הגודל של הגזרות?
להדפסה ביתית: דפים בגודל A4 – מדפיסים, גוזרים ומדביקים לפי הסימונים,
מצורפת תמונת על להמחשה שמראה איך נראה הגזרה לאחר הדבקת הדפים.להדפסה בבית דפוס: קובץ בפורמט A0 או גודל מותאם אחר שמופרט באתר מתחת לגזרה שרכשת.
איך יודעים איזה מידה לתפור?
בקובץ הוראות התפירה יש טבלת מידות לפי היקפים, תמדדי את הגוף והתאימי לטבלת המידות.
למי מיועדות הגזרות?
הגזרות מתאימות לתופרות עם ניסיון בסיסי ומעלה.
כל גזרה מלווה בהוראות תפירה מפורטות.
יש שירות לקוחות או ליווי?
אפשר לשלוח שאלה טכנית פשוטה (כמו תקלה בהדפסה או בקובץ) – אין ליווי אישי לתפירה עצמה.
האם אפשר להשתמש בגזרה יותר מפעם אחת?
בוודאי! לאחר ההורדה – הגזרה שלך לשימוש חוזר כמה שתרצי.
הקבצים זמינים להורדה ללא הגבלת זמן דרך המייל.
האם מקבלים גם סרטון תפירה?
לא, לכל גזרה מצורף הסבר תפירה כתוב שמכיל את כל שלבי העבודה להכנת הדגם.
האם יש תמונות של התוצאה הסופית?
כן, בעמוד מוצר יש תמונות של הדגם הסופי על בובה ולעיתים גם תמונות מתהליך התפירה.
האם ניתן לבטל או להחזיר את הקנייה?
לא ניתן להחזיר או לבטל את הקנייה עבור קובץ דיגיטלי.
אנא ודאי שבחרת את הגזרה המתאימה לפני הרכישה.
איך מתבצעת הרכישה באתר?
הרכישה מתבצעת בצורה מאובטחת דרך כרטיס אשראי,
לאחר התשלום מתקבל מייל עם הקבצים.
האם מותר לשתף את הקבצים?
לא. הקבצים מיועדים לשימוש אישי בלבד, ואין להעבירם, לשתפם או למכור אותם על בסיסם ללא אישור מפורש מבעלת המותג OMKA.